Politique de retour

Politique de retour

Chez Myléore, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour demander un retour. Passé ce délai, aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué.


Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit remplir toutes les conditions suivantes :

 

  • Être inutilisé

  • Être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu

  • Être dans son emballage d’origine

  • Être accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat

 


Merci de ne pas retourner l’article au fabricant.


Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

 

  • Produits périssables (ex. : aliments, fleurs, journaux, magazines)

  • Produits intimes ou sanitaires

  • Substances ou matières dangereuses

  • Liquides ou gaz inflammables

  • Cartes-cadeaux

  • Logiciels téléchargeables

  • Produits de santé ou de soins personnels

 


Remboursements partiels (le cas échéant)

Un remboursement partiel pourra être accordé dans les cas suivants :

 

  • Livres présentant des signes d’utilisation

  • Supports ouverts (CD, DVD, jeux vidéo, vinyles, logiciels, etc.)

  • Articles endommagés ou incomplets, lorsqu’il ne s’agit pas d’une erreur de notre part

  • Retours effectués au-delà du délai de 30 jours

 


Procédure de remboursement

Une fois l’article retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.

Si le retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrés.


Retard ou absence de remboursement

Si vous ne voyez pas apparaître votre remboursement :

 

  1. Vérifiez votre compte bancaire

  2. Contactez l’émetteur de votre carte

  3. Consultez votre banque (certains délais de traitement peuvent s’appliquer)

 


Si après ces étapes vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@myleore.fr.


Articles en solde

Les articles à prix normal sont remboursables.

Les articles en promotion ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.


Échanges (le cas échéant)

Les échanges ne sont proposés que pour les articles défectueux ou endommagés.

Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter à info@myleore.fr, puis renvoyer l’article à l’adresse suivante :

Myléore – 103 rue Colbert, 62100 Calais – France


Cadeaux

Si l’article a été identifié comme cadeau lors de l’achat et vous a été directement expédié, vous recevrez un bon d’achat d’une valeur équivalente à celle de l’article retourné.

Si l’article n’était pas identifié comme cadeau, le remboursement sera effectué à l’acheteur initial.


Expédition des retours

Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Le cas échéant, ils seront déduits du montant remboursé.


Adresse pour les retours :

Myléore – 103 rue Colbert, 62100 Calais – France


Pour tout retour supérieur à 75 €, nous vous recommandons fortement d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou d’assurer votre envoi.

Myléore ne peut garantir la réception de l’article retourné sans preuve d’envoi.